OpenAI utvider annonsetjenesten i ChatGPT med samtalebaserte annonser, hjelp til kampanjearbeid og integrasjoner med HubSpot og Shopify. Funksjonene ble presentert 16. september 2026.
For norske annonsører er selve annonseplattformen allerede tilgjengelig. Norge var blant de 31 europeiske markedene OpenAI kunngjorde i august. Selvbetjent tilgang gjennom Ads Manager åpnet 31. august, ifølge selskapet.
Annonseklikk kan åpne en ny samtale
Det nye formatet Sponsored Agents lar brukeren starte en samtale med en agent sponset av bedriften etter å ha klikket på en annonse. Der kan kunden stille oppfølgingsspørsmål før vedkommende eventuelt går videre til bedriftens nettside.
OpenAI opplyser at denne samtalen skal være tydelig merket og atskilt fra både ChatGPTs egne svar og brukerens opprinnelige samtale. Formatet testes foreløpig med utvalgte annonsører i USA. Kunngjøringen sier ikke at norske bedrifter kan ta Sponsored Agents i bruk nå.
Kobler annonser til eksisterende verktøy
OpenAI lanserer samtidig støtte for å opprette, endre og analysere kampanjer med instruksjoner i vanlig språk. Ads Manager får forslag til annonsetekst og bilder. Annonsører kan også velge automatisk tilpasning av annonsetekster til samtalen og brukerens språk.
HubSpot-integrasjonen skal samle kampanjearbeid, resultatmåling og oppfølging av henvendelser i CRM-systemet. Shopify-integrasjonen er foreløpig tilgjengelig for amerikanske butikker. Internasjonal tilgjengelighet i markeder med ChatGPT Ads er varslet fra 23. september.
Tilgjengelighet sier lite om lønnsomheten
Annonser i en samtaletjeneste kan møte en bruker som vurderer alternativer eller prøver å forstå et kjøpsbehov. Det gjør sammenhengen rundt annonsen interessant. Men de nye funksjonene dokumenterer ikke i seg selv at kanalen gir bedre henvendelser eller lavere kostnader enn andre annonseplattformer.
Kunngjøringen inneholder ingen sammenlignbare resultater for norske annonsører. Kostnad per kvalifisert henvendelse og salg blir derfor sentrale spørsmål når effekten av kanalen skal vurderes. Tilgjengelighet i Norge må dessuten skilles fra tilgangen til de nye annonseagentene, som fortsatt testes i USA.